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Expédition

Votre commande est préparée et expédiée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. 

Livraison

La Livraison est gratuite sans minimum d'achat en France Métropolitaine

Made in France

Les bijoux sont fabriqués à la main par la créatrice dans son atelier Nantais

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FAQ

LIVRAISON

 

EN FRANCE 

Délai de livraison :  2 jours de préparation de la commande + 2/3 jours d’acheminement par la Poste.

Modalité d'envoi: Livraison en lettre suivie offerte en France Métropolitaine sans minimum d'achat. Votre commande sera déposée directement dans votre boite aux lettres par les service de La Poste.

BELGIQUE / SUISSE

Délai de livraison :  2 jours de préparation de la commande + 3/5 jours d’acheminement par la Poste.

Modalité d'envoi: Livraison en lettre suivie 5,80€. Votre commande sera déposée directement dans votre boite aux lettres par les service de La Poste.

AUTRES PAYS

Pour des raisons logistiques nous ne livrons pas encore à l'étranger mais un peu de patience nous y travaillons! N'hésitez pas à nous contacter (contact@un-de-ces-quatre.com) pour trouver une solution.

NB : Un de ces Quatre ne se tient pas responsable des petits retards de livraison lié à la Poste, la neige, les grèves…

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous faire une demande d'échange ou de remboursement.

PROCEDURE:

1. Nous contacter en amont par e-mail (contact@un-de-ces-quatre.com) pour nous prévenir du retour en précisant les raisons et le numéro de commande. Nous vous indiquerons l'adresse de retour suite à ce mail.

2. Attention, pour que le retour soit accepté l’article ne doit pas avoir été porté et doit être renvoyé dans son packaging d’origine (écrins ou pochons)

3. Nous renvoyer les bijoux par voie postale en lettre suivie et protégés (enveloppe bulle ou cartonnée). Pensez à bien scotcher votre envoi pour éviter les vols.

REPARATIONS

Votre bijou Un de ces Quatre favori s'est cassé? Envoyez nous vite un mail à contact@un-de-ces-quatre.com.

Nous ferons un maximum pour vous offrir une solution !

NB : nous ne réparons que les bijoux complets (perles, chaînes, …) dans un délai de 1 an après l’achat.

ATTENTION nous ne couvrons pas les usures normales, les bijoux ayant subi des détériorations dues à une erreur de manipulation, une utilisation anormale ou modifications intentionnelles.

CONSEILS D'ENTRETIEN

Les bijoux Un De Ces Quatre sont fins et délicats. Ils nécessitent un usage soigneux.

Pour vous assurer une durée de vie optimale nous vous recommandons d'éviter le contact avec l'eau ou le parfum.

Retirez vos bijoux avant d'aller dormir, de faire du sport ou si vous utilisez des produits corrosifs (ménage, bricolage etc)

Nous vous recommandons de ranger vos bijoux dans leur écrin à l'abris de l'humidité (exit la salle de bain!) et de la lumière 

Qu'est-ce que le gold filled 14K?

Le Gold Filled 14kt est un matériau produit aux Etats-Unis pour la bijouterie qui présente une alternative économique à l’or massif.
La technique consiste à appliquer une couche épaisse d’or 14 carats sur une base en laiton.
Le poids d’or correspond à 1/20 du poids total du produit soit environ 50 à 100 fois plus que dans un produit « plaqué or » classique.

Nous avons choisi ce matériau car il est :

  • plus résistant : vous pouvez vivre au quotidien avec vos petits bijoux dorés, sans risquer qu’ils ne changent de couleur s’écaillent ou déteignent.

  • plus précieux car le poids d’or correspond à 1/20 du poids total du produit soit environ 50 à 100 fois plus que dans un produit plaqué or.

Par ailleurs le Gold-filled ne présente pas de risque de réaction allergique.